退換貨政策

✦包裝拆封前請先詳閱此頁面，未向 秘月聖地 申請而自行寄回者，恕不受理✦

✦七天鑑賞期指「猶豫期」而「非試用期」✦

為保障雙方權益，請您在拆封過程中務必全程錄影，辦理退換貨皆以「完整錄影檔」為依據。（從外送箱未拆封的完整狀態開始拍攝才屬完整錄影檔）

影片需從“未拆封狀態”起始清楚拍攝“開箱過程”、“商品本體”等，並請提供完整影片，如有快轉或明顯剪輯痕跡之影片，皆不列入受理範圍。

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• 客製商品僅接受瑕疵品退換貨

　若您收到產品出現瑕疵、破損等問題，麻煩您於收到商品3天內透過官方LINE@與我們聯繫，我們將進一步了解狀況，並盡速為您辦理退換貨。（逾時恕不受理）

✧ 瑕疵品認定：嚴重凹損、內容物溢出、寄錯商品、漏寄商品
✧ 瑕疵品換貨：限換同規格商品，除非該商品缺貨，秘月聖地會將該商品金額退款給您。

 

• 非客製商品退換貨

✦秘月聖地之非客製商品僅限：牌卡、占卜布。

✧ 因個人因素，如：買錯、電腦色差、重複購買...等理由進行退換貨時，必須要請您自行寄回並負擔來回的運費郵資及手續費。請於收到商品7天內透過官方LINE@與我們聯繫，我們將進一步了解狀況，並盡速為您辦理退換貨。

✧ 正常商品退回時，必須保持商品本體、原內外包裝、配件、贈品、及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件，退貨前建議您可先拍照留存。

✦注意：商品一經拆封，恕無法申請退貨，敬請見諒。（商品封膜已撕開、商品包裝已破壞，即算開封狀態）

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消費未達免運門檻，或單筆退貨後未達免運門檻者，辦理退貨仍需負擔此訂單之作業處理費$100。
退款金額僅退商品金額，交易相關手續費無法退回。

 

感謝您對 秘月聖地 的支持，希望您有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！